通过客户需求管理改进产品生命周期管理 (PLM)

由于产品不符合客户需求而导致几乎 50% 的新产品投放市场失败。 产品开发组织需要一种产品生命周期管理 (PLM) 解决方案,这种方案在支持和改进项目管理、产品管理、项目组合管理和决策的同时将客户需求融入到开发过程中。

产品开发利益相关者面临的挑战包括:

  • 产品开发过程不连贯 - 无法进行有效沟通与数据共享
  • 产品复杂度日益增加 - 需要从世界上任何地方安排组件的设计、工程和制造以交付“复杂大系统”
  • 产品生命周期越来越短 - 大量的产品用户定制促进了对于平台和组件级重新使用的需求
  • 产品可靠性 - 为了证明符合客户健康和安全规则要求,企业需要完全控制产品信息和开发制造过程。

客户需求管理 (CNM) 是 PLM 中的新兴学科。 CNM 可确保在整个生命周期中,客户需求或项目需求能传达给所有产品开发利益相关者。 在提高生产力、效率和质量的同时,客户需求管理消除了与误解和沟通不畅相关的设计缺陷和延迟。

 

产品生命周期管理 (PLM) 的资源

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